Улыбка!!! Здравствуйте (Имя пациента), стоматология Центр Стоматологии Орловских, меня зовут (Свое Имя). пауза в разговоре. (Имя пациента) Вы оставляли онлайн-заявку на (название акции) _______. Все верно? Пациент отвечает ДА

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер)?

Скажите, пожалуйста, Вашу Фамилию Имя Отчество полностью (забиваем в iDent)

Имя , назовите Вашу дату рождения полностью (забиваем в iDent)

Отлично, записала Вас на (день) на (время) к доктору ФИО, врач терапевт высшей категории (ВАЖНО ПРИДАТЬ ЦЕННОСТЬ ДОКТОРУ!!!!!).

Консультация до конца месяца стоит 1000 рубл (вместо 1300 рублей).

(Имя пациента), пожалуйста возьмите с собой на консультацию все снимки (КТ, 3Д, 2Д, панорама, прицельные), которые есть у Вас дома, а доктор уже решит информативны они или нет
Если спрашивают стоимость снимков у нас: "У нас есть 2Д и 3Д снимки. 2Д от 600 рублей, 3Д от 1900 рублей, какой снимок необходим будет Вам, решит доктор


Находимся мы описать подробно адрес. (в г. Калуга на улице Фомушина дом 13, это правый берег, не далеко от Ледового дворца и бассейна, напротив памятника "Защитнику отечества Краснопивцеву" , высокий коричневое жилой дом, там увидите вывеску "Центр стоматологии орловских"

Вы понимаете где это?

ДА/НЕТ

Если у Вас возникнут какие-то вопросы, звоните по этому номеру телефона и мы подскажем как нас найти, так же очень Важно (Имя пациента)
если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас, так как запись у доктора очень плотная.

(Имя пациента) будьте вовремя ( дата ) и (время) доктор Вас будет ждать . Сейчас для удобства продублирую Вам информацию в виде смс-сообщения в вотсап с датой, временем и адресом клиники.
Также возьмите с собой паспортдля регистрации медицинской карты, так как в клинике будете впервые.
Накануне будем звонить,напоминать о приеме, пожалуйста, отвечайте.

Улыбка!!! Здравствуйте (Имя пациента), Центр Стоматологии Орловских, меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли заявку на консультацию врача стоматолога.

В консультацию входит:

• Знакомство с доктором, подробная беседа.
• Тщательный осмотр с заполнением зубной формулы.
• Фотопротокол — фотографирование полости рта.
• Составление предварительного плана лечения.
• Подробный разбор ситуации совместно с доктором
• Вы уйдете домой с полным пониманием ситуации, несколькими вариантами лечения,а также с абсолютным пониманием финансовой составляющей.

Стоимость консультации до конца месяца 1000 рублей (вместо 1300 руб), консультация длится около 1 часа.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?

В первую очередь, создать ценность консультации.
Врач не просто посмотрит один зуб (локально), а в первичную консультацию будет входить осмотр всей полости рта и всех зубов, а также фотопротокол. Вам доктор не просто расскажет об одной проблеме (один зуб), а расскажет обо всех Ваших проблемах с зубами. Далее врач с куратором составит план лечения, по которому могут работать и другие доктора (этот как правило). А дальше Вы будете решать когда и что делать. Тем более первичная консультация в нашей клинике длиться в среднем 40-60 минут, в отличие, где стоит консультация 500 рубл и длиться в среднем 15 минут только по одной Вашей проблеме (по одному зубу или по одному сегменту) В большинстве случаев Вам не надо отдельно платить за консультацию терапевта, ортопеда или других специалистов.

Во вторую очередь, придать ценность врачу.



*** (Если первичный пациент желает записаться сразу на лечение, тогда спрашиваем у него острая боль и он из другого города.

Сразу лечение, проф.гигиена, поставить б/у коронку, мост и тд. В 1-й визит
(Имя пациента), т.к Вы будете у нас в клинике впервые, доктор посмотрит, возможно ли проведение непосредственно в 1-й визит данной манипуляции или имеются противопоказания. В таком случае стоимость консультации доктора будет 1000р (вместо 1300руб) на данный момент. Консультация длиться около 1 часа , и далее вас уже доктор сориентирует и запишет планово.
Запрос экстренный. Острая боль (ОБ)
(Имя пациента), подскажите, какие-то рентген-снимки имеются на руках, возможно 3D диагностику проводили за последние 6 месяцев?
ДА
Возьмите пож-та с собой на прием
НЕТ
Возможно потребуется провести дополнительно 3D диагностику, результаты ее актуальны 6 мес и мы отправим на почту или запишем вам на диск, стоимость первичной 3D-диагностики 3000р, на месте уже с доктором решите о её необходимости

Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), Центр Стоматологии Орловских, меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по имплантации All on 4 (или зубы за 1 день) со скидкой 30%. Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?

Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), Центр Стоматологии Орловских, меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по брекетам со скидкой 45%. Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?

Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), Центр Стоматологии Орловских, меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по имплантации All on 4 (или зубы за 1 день) со скидкой 30%. Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?

Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), Центр Стоматологии Орловских, меня зовут (Свое Имя) . (Имя клиента) Вы оставляли онлайн-заявку на акцию по винирам в беспроцентную рассрочку. Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро вечер, будний или выходной день)?

Улыбка!!! Здравствуйте (Имя клиента), это администратор (свое имя) из Центра Стоматологии Орловских. У нас сейчас возобновилась рекламная акция. Хочу вас пригласить на профессиональную чистку. Чистка по акции всего 2500р. вместо 2900! в акцию также входит полный осмотр, консультация и составление плана лечения.
Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день)?

(На чистке терапевты. Тот врач который лечит, он же чистит и отбеливает.) Скажите Вам в принципе интересно было бы придти на консультацию и чистку?

Также я могу вам предложить записаться просто на консультацию к хирургу-имплантологу, например или к ортодонту, ортопеду,также по Акции (всего 2500 р вместо 4000 р)

Имя клиента , в 2500 руб (вместо 4000 руб) по акции входит снятие мягких зубных отложений всей полости рта, полировка зубов профессиональными щётками, пастами, а также консультация доктора с составлением индивидуального плана лечения.

Чистку и консультацию делают опытные стоматологи со стажем от 5 лет.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на завтра, на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день)?

Если спрашивает про Ультразвук и Аir flow. (Эир Флоу)
Ультразвук и Аir flow. (Эир Флоу) всей полости рта вы можете докупить со скидкой за 5000 р. либо за 6000 р. , в зависимости от количества налета и зубного камня (вся полость рта)

Аir flow. (Эир Флоу) -это удаление мягкого пигментированного налета, налета курильщика. после этой чистка становятся белее, возвращается природная белизна зубов.
Ультразвук - это снятие камней, твердого налета

Делаем акцент на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА И СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ БЕСПЛАТНО по этой акции!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Имя клиента,

Скажите, сколько зубов у вас отсутствует?

Система All on 4, это для тех у кого совсем нет зубов, или у кого сильная степень пародонтита, и зубы в очень подвижном состоянии, либо очень сильно разрушены.

Система all-on-4 ( ол он фо ), это установка 4 имплантов, и на них несъемный протез. Это полностью несъемная конcтрукция, отзывы потрясающие.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему хирургу имплантологу ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

Есть выбор из двух систем имплантов: Корея, Швейцария.

Каким образом делается эта система: вы приходите сначала на прием к ортопеду, он снимает слепки, изготавливает протез, далее вы приходите на имплантацию, и после операции ортопед вам устанавливает постоянный протез. Зубы за 1 день.

У нас есть гибкая система скидок до 10 % на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.

Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Имя клиента

Как давно были удалены зубы?
Менее 3-х мес назад/более 3-х мес назад

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему хирургу имплантологу ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

У нас есть гибкая система скидок до 10 % на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.

Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Имя клиента, у нас применяются брекеты безлигатурные - самолигирующие, вы ходите к доктору на прием 1 раз в 2 месяца, А также металлические, сапфировые, керамические и тд.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ортодонту ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

У нас есть гибкая система рассрочек на ортодонтическое лечение, как внутренние через клинику до 12 мес, также через наши банки-партнеры. Все рассрочки без дополнительных процентов и переплаты.

Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Имя клиента, в клинике мы занимаемся керамическими и композитными винирами.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ведущему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какие виниры подойдут именно в вашем случае, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?


Керамические виниры - это тонкие, но очень прочные керамические накладки на свои зубы с минимальной обточкой зуба. Они очень красивые, не требуют полировки 1 раз в год и не темнеют с годами, в отличие от композитных виниров. Средний срок службы керамических виниров около 15-20 лет. Наш центр как раз специализируется на установке ультратонких виниров повышенной эстетики Также на керамические виниры мы предоставляем расширенную гарантию до 3-х лет.

Композитные виниры - это восстановление зуба пломбировочным материалом. Средний срок службы композитных виниров около 5 лет.

. Также в консультацию входит Полный Фото/Видеопротокол исходной ситуации, а также Разработка Цифрового Дизайна новой улыбки в подарок (до конца месяца). С ним вы сможете увидеть как будет выглядеть ваша новая улыбка после установки виниров! Отдельно услуга стоит 12000р!!

У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.


Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Имя клиента, коронки бывают 3-x видов, металлокерамические, безметалловые (это стеклокерамические Emax и циркониевые). Все коронки делаются под цвет зуба.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какие коронки подойдут именно в вашем случае,он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?


Металлокерамические коронки (Дуцерам Кисс, Германия) более простые, имеют средний срок службы около 7 - 10 лет, под них зубы более сильно обтачиваются, в отличие от безметалловых коронок. Гарантия на металлокерамические коронки у нас 2 года. В других клиниках 1 год.
Безметалловые коронки (стеклокерамика Имакс, Лихтенштейн, циркониевые) - более современные, лёгкие, эстетичные, но очень прочные конструкции. Они не содержат металла, служат в среднем 15-20 лет, обточка зубов для них требуется в 2 раза меньше. В нашем центре мы предоставляем расширенную гарантию на эти коронки до 3-х лет. В других клиниках 1 год.


У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.

Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

Имя клиента, протезы бывают полные съемные, частично съемные, бюгельные, с небом и без неба, условно- съемные на имплантах, несъемные конструкции на имплантах.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию к нашему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какой протез подойдет именно в вашем случае, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.


Делаем акцент на КОНСУЛЬТАЦИЮ по Акции У ЛУЧШЕГО СПЕЦИАЛИСТА С СОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ!!! Все подробности на консультации у доктора!!!

(Имя клиента), Здравствуйте - это (Имя администратора), Центр Стоматологии Орловских.
Вы были на приёме у (имя доктора). Подскажите, для улучшения сервиса, могли бы ответить на несколько коротких вопросов?

Всё ли понравилось, есть ли замечания?

Отвечает

Какие-то рекомендации по лечению, по уходу, давались?

Отвечает

Для себя какое-то решение по лечению приняли? (обработка возражения, установка задачи в айдент на продолжение лечения)

Отвечает

В любом случае, вы знаете где мы находимся, будем рады видеть вас в числе наших пациентов.

Здравствуйте, (Имя клиента)? это Администратор Центра Стоматологии Орловских меня зовут __________. Хотела бы напомнить о завтрашнем визите в (время), вы точно будете? напомнить о долге, если имеется!

В карантин Covid: Подскажите, на данный момент имеется ли у вас общее недомогание, кашель, насморк, повышенная температура (выше 36,6) ? если да, переносим прием через 30 дней примерно.

(Имя клиента), это (Ваше имя), Центр Стоматологии Орловских. Вы были на приёме у (имя доктора), мы с вами составляли план лечения, помните?

Да, помню

Скажите с чего Вам было бы удобно и когда примерно начать лечение?

(Имя клиента), Центр Стоматологии Орловских, (Ваше имя), здравствуйте. Подскажите пожалуйста, вы прошли опрос на сайте и вас интересует (название услуги), всё верно?.

Отвечает

Подскажите. цена единственный критерий, по которому вы выбираете стоматологию?

Да

Дело в том, что по телефону довольно сложно рассчитать точную стоимость. Поэтому приглашаем вас в нашу клинику, пройти консультацию. Доктор более предметно с вами пообщается и мы рассчитаем точную стоимость.

Нет (важно качество)

Именно поэтому я рекомендую подойти к нам на консультацию. Доктор более предметно с вами пообщается, всё посмотрит, возможно потребуется сделать снимок, и составит подробный план лечения и предложит варианты по стоимости

Почему?
Смотрите, дело в том, что вирус герпеса это хроническая инфекция, о наличии которой вы можете даже не подозревать. Возможно, фактором провокации болезни стал стресс и волнение от запланированного похода к стоматологу, и как следствие ослабление иммунитета. Также Стоматологические вмешательства, во время которых происходит сильное растяжение углов рта, сами инъекции (уколы) анестезии, при которых происходят микроповреждения слизистых оболочек, также иногда могут вызвать обострение заболевания;

Что делать?
Давайте перенесем прием, т.к при обострении герпеса не желательно продолжать стоматологическое лечение, это может привести к дальнейшему распространению вируса по полости рта.

Для скорейшего снятия обострения можем порекомендовать нанесение на язвочки Ацикловир или Виворакс, которые ускоряют заживление ранок на слизистых, а также прием противовирусных препаратов.


(ставим задачу через 10 дней)

Эндолечение, почему дорого?
Дело в том, что в нашей клинике для обработки каналов используются современные машинные никель-титановые инструменты, а не ручные стальные, как во многих клиниках. Это позволяет на 50% улучшить механическую очистку канала, и повысить качество лечения.

Также в процессе эндолечения применяется ультразвук для активации антисептика в процессе промывания каналов. Это также позволяет значительно улучшить прогноз лечения каналов.

К тому же все сложные манипуляции в корневых каналах проводятся под 5-ти кратным увеличением, что позволяет максимально точно выполнить все манипуляции.

Я понимаю, здоровье это вообще очень важно и его нужно беречь!

Именно поэтому вы можете прийти в наш Центр сначала просто на консультацию, более детально познакомиться с клиникой и профессионализмом врачей. Доктор более предметно с вами пообщается, составит грамотный план лечения. Познакомитесь с нашей клиникой, докторами, оборудованием и дальше , если примете решение лечиться у нас то хорошо, если нет то тоже ничего страшного просто получите консультацию от врача. На консультацию сейчас как раз проходит акция.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

Имя клиента, подскажите, а у вашего стоматолога какая специализация? (ортопед, хирург, терапевт, ортодонт)

Называет

Я почему спрашиваю, потому что обычно врач специализируется на каком-то конкретном направлении. Я со своей стороны могу записать вас к нашему ведущему (другая специализация), он вас посмотрит.

. У вас будет развернутая консультация врача-(специализация) с составленным индивидуальным планом лечения непосредственно под вашу ситуацию. И уже будете определяться - будет комфортно, будете заниматься.

По специализации вашего стоматолога можете обратиться непосредственно к вашему врачу. Но если есть вопросы в другой области , то с этими вопросами лучше обратиться к нам.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

(Имя клиента), подскажите, вы из какого города?

Отвечает

В нашем Центре сейчас действует акция до конца месяца: на консультацию с составлением плана лечения.

Скажите, вам это могло бы быть интересно?

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

Да, конечно, я понимаю что Вы сейчас прицениваетесь и ищите место где Вам смогут сделать недорого и очень качественно!

Согласитесь, невозможно сравнить, опираясь только на телефонный разговор. Поэтому мы хотим преложить вам подойти в на Центр на консультацию к доктору, с составлением комплексного плана лечения. После чего Вы сможете узнать точную стоимость и уже для себя принять решение о лечении.

У нас существует множество акционных предложений, скидок и рассрочек. Также вы можете найти множество положительных отзывов о нас в интернете, и только наш Центр предоставляет своим пациентам расширенную
гарантию (до 10-и лет!) Я уверяю Вас, Вам будет комфортно и хорошо у нас в клинике.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

Хорошо, что вы посмотрели отзывы, но они не всегда совпадают с действительностью.

Я рекомендую вам прийти в Наш Центр, познакомиться поближе с врачами. Тем более, что посещение ни к чему вас не обязывает.

Вы получите консультацию врача-стоматолога с составлением плана лечения непосредственно под вашу ситуацию.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

Я вас понимаю, у каждого пациента есть страх перед стоматологами! и вы не исключение. Медицина не стоит на месте, сейчас технологии совсем другие, и анестезии более улучшенного качества, никакой боли или дискомфорта у вас не будет. Уверяю!

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

Цену конкретно на что хотели бы узнать?

Называет

Смотрите, (Имя клиента), цены варьируются от _____ (называем минимальные цены от..)

Сами понимаете, что ситуация полости рта у каждого индивидуальна. Поэтому, я вам советую выделить время, подойти к нам на консультацию, на которой доктор составит индивидуальный план лечения и рассчитает более точную стоимость. Будет комфортно, будете заниматься.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

Дорого (еще не был в клинике):

(Имя клиента), я согласна, что лечение зубов, в принципе, дело не из дешёвых. У нас в клинике очень высокие стандарты безопасности и качества лечения. Это напрямую сказывается на стоимости услуг.

Также мы являемся лучшей клиникой Калуги и Калужской области по версии "Продокторов", что также подтверждается большим количеством хороших отзывов наших пациентов в интернете.

Наши доктора постоянно учатся у самых лучших специалистов зарубежом и в нашей стране, а клиника оснащена самым передовым оборудованием и постоянно развивается, стараясь давать пациентам нашего центра на Правобережье лучшее лечение.

(Имя клиента), спектр услуг нашей клиники очень большой. Поэтому подберем для вас индивидуальный план лечения исходя из ваших пожеланий, предпочтений.

Что касается цен, то предлагаю вам не опираться только на мою информацию и наш сайт, а сначала пройти индивидуальную консультацию с доктором и составить индивидуальный план лечения, с учётом ваших проблем и возможностей. Тем более, что у нас сейчас действует акция на консультацию до конца месяца (всего 1000р, вместо 1300 р), а также имеется рассрочка без процентов.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

Все отзывы наших пациентов вы можете посмотреть в интернете, также как и результаты работ наших докторов и их квалификацию.


Дорого (уже был в клинике):
(Имя клиента), дело в том, что в нашем центре качество услуг на высоком уровне и используется самое современное оборудование, а также работают доктора высокого класса.

Именно поэтому мы можем предоставить своим пациентам расширенную гарантию до 10-и лет, а не как в других клиниках максимум 1 год. Подскажите, а лечение в рассрочку без процентов вам было бы интересно? (Если да, рассказываем и записываем). Если нет, обрабатываем возражение.

Также можно сказать в подтверждение высокого качества работы нашего центра, что имеется большое количество хороших отзывов в интернете. (Наш сайт, Яндекс, гугл, продокторов, наш youtube канал). А также фото работ в наших социальных сетях (инстаграмм, вконтакте)

Да, конечно. Подскажите когда мы можем вам перезвонить, чтобы узнать Ваше решение?

Отвечает
Ставим задачу "Связаться с клиентом"

Где вы живете?

Называет

Смотрите, мы находимся не далеко от центра города, на правом берегу на улице Фомушина. Мы работаем и в субботу, и в воскресенье, без перерывов. Если вам тяжело ехать в будний день, мы можем рассмотреть выходной, и вы к нам доедете без пробок. Давайте я сейчас посмотрю, какая маршрутка едет от вас.

Заходим в Яндекс и называем ему номер Маршрутки

(Имя клиента), подскажите пожалуйста, а что вы изначально думали и что поменялось?

Отвечает (возможно переход на другое возражение)

Если вы всё-таки были у нас на сайте, значит вопросы всё-таки есть.
Скажите, вам в принципе интересно было бы пройти консультацию?

Отвечает

Давайте пригласим вас на консультацию, она у нас как раз до конца месяца по акции, доктор составит индивидуальный план лечения. Будет комфортно, будете заниматься.

Вам когда удобней, в выходные или в будни?

Да, конечно, (Имя клиента), подумайте. Можем ли мы вам перезвонить через 2-3 дня, чтобы узнать ваше решение? Напоминаем, что акция на консультацию продлится у нас до конца месяца.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в выходные или в будни?

(Имя клиента), я просто вижу, что вы недавно заявку оставляли. Подскажите, что у вас поменялось?

Отвечает [переход на другое возражение]

Я понимаю, что у вас дел много Дело в том, что у нас очень плотная запись и есть разные врачи с разным уровнем профессионализма. Поэтому, если вы хотите попасть по акции на консультацию к врачу высшей категории, то я рекомендую вам записаться сейчас и забронировать дату и время.

Давайте сейчас вас запишем на удобное время, если не сможете подойти, перезапишитесь на другой день. Вам в какое время удобней, в выходные или в будни?

Я понимаю, всегда сложно подобрать время. Именно поэтому мы работаем без выходных, с 08-00 до 21-00 вечера, без перерыва. Давайте я подберу для вас время. Когда вам удобно, в выходной или в будни?

Имя клиента,

Цена за хирургический этап под ключ начинается от 53 000 руб., либо от 4400 руб/ мес.(рассрочка без процентов на 12 мес)

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему хирургу имплантологу ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

В нашей клинике есть корейские( ОССТЕМ) и швейцарские(Штрауманн) системы имплантов.

Цена за хирургический этап под ключ, например, за корейские импланты начинается от 53 000 руб., либо от 4400 руб/ мес.(рассрочка без процентов на 12 мес)
Сюда входит: установка импланта-самого титанового штифта, анестезия, швы, рентген-снимки и работа доктора.

(Имя клиента) Скажите, Вам когда будет удобно подойти к нам на консультацию, Я понимаю, что Вы сейчас сравниваете, но чтобы Вы получили точную стоимость по имплантам и рекомендации, я предлагаю вам записаться на прием, доктор более точно рассчитает стоимость конкретно в вашей ситуации. У нас как раз до конца месяца акция на консультацию.

Далее рассказываем только если спрашивает, про Швейцарские импланты, наши преимущества имплантации, ортопедическую часть:

За швейцарские импланты с 30% скидкой от 96 000 руб (от 8000 руб/мес)
Гарантия на импланты от 10 лет до пожизненной
После имплантации, Вы получаете фирменный паспорт имплантата, цифровой номер импланта, гарантии, печати производителя непосредтвено того импланта, который Вам поставят.

После хирургической части идёт ортопедическая часть. (протезирование импланта)
Ортопедический этап, т.е. установка коронки на имплант стоит от 46 000 руб.
Сюда входит: металлокерамическая коронка на имплант, установка формирователя, титановый абатмент, слепки, работа доктора.
Также у нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.

Если сильно настаивает на стоимость ПОД КЛЮЧ (Хирургическая вместе с ортопедической частью)! Называем только если настаивает!!!
В целом под ключ зуб выходит Вам от 99 000 руб, в зависимости от того, какую систему имплантов вы с доктором выберете

Имя клиента, брекеты безлигатурные-самолигирующие, комплект от 45 000 тыс р плюс стоимость лечения, которое зависит от сложности вашей ситуации.

(Имя клиента) Скажите, Вам когда будет удобно подойти к нам на консультацию, Я понимаю что Вы сейчас сравниваете,
но чтобы Вы получили точную стоимость по брекетам и исправлению прикуса я предлагаю вам записаться на прием! доктор более точно рассчитает стоимость конкретно в вашей ситуации! Консультация врача ортодонта до 18 лет стоит 500 рублей, с 18 лет 1000 рублей (т.к. консультация взрослых состоит из 2-ух приемов).
У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Композитные
от 21 450р.

Керамические
от 43 000р (включена фиксация, работа проводится под увеличением) либо от 3600 р./мес.(в рассрочку на 12 мес). Также у нас действует акция на виниры. Мы предоставляем Разработку Цифрового Дизайна новой улыбки (Диджитал Смайл Дизайн) в подарок! (отдельно дизайн стоит около 12 000р)

Сюда входит: изготовление и установка винира, моделирование улыбки, работа доктора.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему отропеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, он более подробно расскажет какие виниры подойдут именно Вам, а также вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

У нас есть 2 вида отбеливания: Клиническое ZOOM 4 и Домашнее. Вы про какое хотели узнать?

Клиническое (ZOOM 4)До конца месяца у нас действует акция! 39 600р. вместо 45 000р.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему терапевту ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, он более подробно расскажет какое отбеливание подойдет именно Вам, а также вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?
!!! Предлагаем посмотреть ролик про отбеливание зубов Philips ZOOM 4, где рассказывается все о процедуре отбеливания, этапах и тд

Ссылка на отбеливание:

Предварительно перед самой процедурой отбеливания необходимо сделать профессиональную чистку либо комплексную гигиену. Также если у вас имеются множественный кариес зубов, их также необходимо будет пролечить.
Какую именно подготовку перед отбеливанием нужно провести, вы можете узнать на консультации у наших докторов.
В стоимость входит: осмотр, консультация, 3 сеанса клинического отбеливания ZOOM 4, реминерализация зубов гелем Relief до и после отбеливание для уменьшение чувствительности, домашнее отбеливание Zoom Nite White (в подарок) для сохранения стойкого и длительного эффекта отбеливания ваших зубов.

Комплексное
58 600 р.
В стоимость входит: осмотр, консультация, 3 сеанса клинического отбеливания ZOOM 4, реминерализация зубов гелем Relief до и после отбеливание для уменьшение чувствительности, домашнее отбеливание Zoom Nite White (в подарок) для сохранения стойкого и длительного эффекта отбеливания ваших зубов, изготовление 2-х индивидуальных капп, фирменный контейнер для хранения капп, оттиски, полный комплект домашнего отбеливания Zoom Discus Dental Nite White/ Day White на весь курс (10 дней).

Давайте подберем для вас удобное время?

Домашнее отбеливание проводится с использованием индивидуальных кап. Подскажите, вам изготавливали капы ранее?

Да
В таком случае вам нужно приобрести только шприцы для отбеливания, стоимость 3000р/шприц. На полный курс нужно 3шт.

Нет
В таком случае вам нужно изготовить сами капы и приобрести гель для домашнего отбеливания. Стоимость около 20 тыс за всё (2 челюсти)(туда входит два слепка с в\ч и н\ч +каппы для отбеливания +полный комплект домашнего отбеливания Zoom Discus Dental Nite White/ Day White на весь курс (10 дней) 3 шприца по 3000 р)

Имя клиента,

Удаление простое от 5000 руб (сюда входит: 1 анестезия, наложение швов, солкосерил)

(Если пациент дальше не задает вопросов, то записываем, если спрашивает сколько простое сложное, то отвечаем по скрипту)

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему хирургу ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

Удаление подвижного зуба (3-4 степени) начинается от 2750 руб (сюда входит: 1 анестезия)

Удаление сложное от 8600 руб (сюда входит: 1 анестезия, снимок, наложение швов, солкосерил)

Удаление зубов мудрости, ретинированных зубов (который еще не прорезался) от 11200 руб (сюда входит: 1-2 анестезии, 1-2 снимка, наложение швов)

*(Если пациент будет задавать вопросы что зачем, можно сказать что такие стандарты клиники, если что-то не понадобится при решении с доктором, за это платить не будете)

Имя клиента, коронки у нас стоят

от 22 000 руб металлокерамические (за 1 единицу) со скидкой (включена фиксация, работа проводится под увеличением) Либо 1 830 р/мес в рассрочку без процентов.

от 43 000 руб (за 1 единицу) цельнокерамические (безметалловые) Имакс (включена фиксация, работа проводится под увеличением) Либо 3600 р/мес в рассрочку без процентов.

от 45 500 (за 1 единицу) циркониевые коронки (включена фиксация, работа проводится под увеличением) Либо 3 800 р/мес в рассрочку без процентов.

В стоимость всех коронок включена фиксация и работа доктора!!!

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему отропеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, он более подробно расскажет какие коронки подойдут именно Вам, а также вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.

Имя клиента, протезы у нас стоят

от 17 000 руб микропротезы до 3-х зубов (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

если отсутствует более 3-х зубов стоимость будет
от 40 000 частично съемные протезы (включены все слепки, все работы выполняются под увеличением)

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какой протез подойдет именно в вашем случае, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?


от 55 000 руб полные съемные (акриловые) (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

от 50 000 рубл нейлоновый (мягкий, гибкий) (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

от 60 000 руб бюгельные протезы (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

от 75 000 руб съемный протез бюгельный Ацеталловый
(Quadrotti / Квадротти) (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.
___________________________________________________________________________________________________

В нашей клинике доктора отдают предпочтение больше бюгельным протезам (например ацеталловым), нежели протезам «Акри Фри».
Акри Фри рекомендуется только у кого есть доказанная аллергическая реакция на мономер (акрил) и то сами зубы будут сделаны из акрила. В отличие от акри фри, бюгельное протезирование намного надежное и правильное, если есть достаточное кол-во зубов, то также можно рассмотреть несъемное протезирование.
У данных протезов много недостатков, таких как эластичность, из-за чего происходит более быстрая убыль кости беззубых участков, а также натирание десен крючками из-за невозможности изготовить их с опорой на зуб.
Именно поэтому в нашей клинике мы не работаем с данным видом протезов.

Имя клиента,

Лечение зубов у нас начинается от 6100 руб (сюда входит: 1 анестезия, лечение проводится под увеличением)

Лечение кариеса от 8300 руб (сюда входит: 1 анестезия, лечение проводится под увеличением)

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему терапевту ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

Лечение зубов у нас начинается от 6100 руб. в зависимости от того, какой зуб, кариес или не кариозное поражение, пульпит или периодонтит, и сколько каналов, если необходимо эндодонтическое лечение.

Лечение некариозных поражений от 6100 руб (сюда входит: 1 анестезия, лечение проводится под увеличением)

Лечение кариеса от 8290 руб (сюда входит: 1 анестезия, лечение проводится под увеличением)

Лечение пульпитов, периодонтитов от 9550 руб., в зависимости от количества корневых каналов (сюда входит: 1 анестезия, инструментальная обработка корневых каналов, пломбирование корневых каналов, временная пломба, 1 рентген-снимок) (лечение проводится под увеличением)

У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.

(Имя клиента) Скажите, Вам когда будет удобно подойти к нам на консультацию, Я понимаю что Вы сейчас сравниваете, но чтобы Вы получили точную рекомендацию по лечению, а также стоимость, я предлагаю вам записаться на консультацию доктора, как раз до конца месяца у нас Акция!

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?

Имя клиента, протезы у нас стоят

от 17 000 руб микропротезы до 3-х зубов (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

если отсутствует более 3-х зубов стоимость будет
от 40 000 частично съемные протезы (включены все слепки, все работы выполняются под увеличением)

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему ортопеду ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, более подробно вам расскажет о том, какой протез подойдет именно в вашем случае, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?


от 55 000 руб полные съемные (акриловые) (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

от 50 000 рубл нейлоновый (мягкий, гибкий) (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

от 60 000 руб бюгельные протезы (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

от 75 000 руб съемный протез бюгельный Ацеталловый
(Quadrotti / Квадротти) (включены все слепки, все работы проводятся под увеличением)

У нас есть гибкая система скидок до 10% на первом гостевом визите, а также рассрочки без процентов до 12 мес.
___________________________________________________________________________________________________

В нашей клинике доктора отдают предпочтение больше бюгельным протезам (например ацеталловым), нежели протезам «Акри Фри».
Акри Фри рекомендуется только у кого есть доказанная аллергическая реакция на мономер (акрил) и то сами зубы будут сделаны из акрила. В отличие от акри фри, бюгельное протезирование намного надежное и правильное, если есть достаточное кол-во зубов, то также можно рассмотреть несъемное протезирование.
У данных протезов много недостатков, таких как эластичность, из-за чего происходит более быстрая убыль кости беззубых участков, а также натирание десен крючками из-за невозможности изготовить их с опорой на зуб.
Именно поэтому в нашей клинике мы не работаем с данным видом протезов.

Комплексная гигиена полости рта стоит у нас:

от 7500 руб. Профессиональная гигиена полости рта и зубов.

Имя пациента , ДАВАЙТЕ с вами запишемся на консультацию по Акции к нашему терапевту ФИО (называете доктора), доктор высшей категории с 5/10- летним стажем, он вас сориентируют по плану лечения и по финансам, время есть на завтра на 12.00 или на 18.00 (предлагаем два времени утро/вечер, будний или выходной день?

В эту стоимость входит: чистка ультразвуком- снятие твердых зубных отложений, камней, пескоструйная чистка air flow (Эир Флоу) – это снятие мягкого пигментированного налета, а также полировка зубов, минерализация и фторирование.
Также в процедуру входит развернутая консультация врача с составлением индивидуального плана лечения.

(Имя пациента) , (имя доктора) у нас больше не работает, своих пациентов она доверила (имя другого доктора) .
Многие пациенты были, остались очень довольны.
Ближайшее время для записи у доктора в (день) __________ (время) __________.
Во время визита вы убедитесь в компетентности доктора.
Давайте запишемся?

Если пациент отвечает, что в связи с ситуацией по коронавирусу я не приду, то говорим :

Если вы уверены, что здоровы, никуда не выезжали за пределы РФ, то рекомендуем вам не отменять запись на прием и прийти в клинику продолжить лечение (на лечение).

Со своей стороны мы вас уверяем, что в клинике усилена санитарная обработка, поэтому вероятность заражения в клинике чем-либо равна нулю.

(Имя клиента), Здравствуйте - это (Имя администратора), Центр Стоматологии Орловских.
Вы проходили у нас лечение. Подскажите, для улучшения сервиса, могли бы ответить на несколько коротких вопросов? (Ответы записываем в анкету по ссылке)

https://clc.to/odent_nps

Просим оценить врачей, администраторов, (при этом врачей, администраторов указываем сами). Cпрашиваем вопросы №3-9